Tiendas Online: Donde Comprar y Donde no

Como paradigma de la madre sin tiempo que soy, me tengo que buscar las castañas para conseguir robarle minutos al reloj para ir de compras así que casi siempre tiro de tiendas online. Hace ya años que el 90% de las compras que hago las hago online. Lo único que siempre compro en tienda física es la compra básica: alimentación, limpieza… esas cosas. Los libros también los suelo comprar siempre en librerías físicas. Después de tantos años de compras online, tengo mi lista particular de tiendas en las que me vale la pena comprar online y tiendas en las que no.

  1. Amazon. No me han hecho accionista de la compañía pero deberían, ya están tardando. Compramos muchísimo aquí, desde juguetes hasta bombillas, pequeños electrodomésticos, cápsulas para magdalenas o cepillos de dientes. Tenemos la cuenta premium, con lo cual nos ahorramos los portes y el envío además es más rápido en la mayoría de los productos. La compra es súper fácil, en un par de clics está hecho y si por el motivo que sea quieres o necesitas devolver el producto es facilísimo también y gratis, además. No hay que pagar gastos de envío y además vienen recoger el paquete a casa. Es una tienda online con la que estoy contentísima, compro mucho aquí y me ahorra mucho tiempo, que se agradece.
  2. Zara. Aquí obviamente compro ropa, mía y para los niños, aunque tengo que decir que compraba más antes que ahora, Redondo ha pasado a usar talla de niño y la ropa no me gusta tanto como la de bebé. Los envíos son bastante rápidos, de hecho alguna vez que pedí el envío exprés, hice la compra hoy y me llegó el paquete mañana. Los gastos de envío son razonables, y además si el importe del pedido supera los 30 euros, son gratis. La logística la tienen muy bien organizada. Si hay que devolver algo más fácil imposible: se puede devolver en tienda (sin coste adicional) o por correo (con un coste extra). Zara es una tienda donde es muy cómodo comprar online, y digo Zara, porque las demás tiendas de Inditex (las que he probado, que no han sido todas) unas funcionan igual de bien y otras no… pero bueno, por regla general bien.
  3. Mango. Aquí también me compro bastante ropa para mí, ahora también tienen ropa de niños pero todavía no la he probado. Los envíos también funcionan bien y las devoluciones son fáciles de hacer en tienda. La única pega que le pongo es que la app para el móvil no funciona bien… o al menos a mí no me funciona bien, me da problemas para finalizar la compra. Pero bueno, en la versión web no hay ese problema.
  4. GAP. Sobre todo compro ropa para los niños aquí. El envío tarda sobre una semana en llegar, porque viene desde el Reino Unido, así que si alguna prenda nos corre prisa hay que tenerlo en cuenta. La calidad de la ropa es muy buena, la mayoría de cosas que ya no le sirven a Redondo están impecables y las podrá usar TRex. Los precios son algo carillos, pero la ventaja es que si te suscribes a su newsletter cada pocos días están enviando mails con ofertas y casi todas las semanas tienen algún tipo de rebaja: a veces el 30%, otras veces más, otras menos…
  5. En cuanto a tiendas de alimentación la verdad es que sólo he comprado en una, porque al vivir en el medio de la nada casi ninguna hace reparto en mi zona. Yo he comprado en La Mejor Naranja y la verdad es que muy bien, haces tu pedido hoy y te lo entregan al día siguiente. Yo suelo pedir naranjas y mandarinas, pero venden más frutas y productos elaborados. Llevo ya un par de años comprando aquí y nunca he tenido problemas.

Hay más tiendas online con las que estoy satisfecha, pero aquí he puesto las que utilizo más a menudo, que tampoco quiero aburrir. Asos, por ejemplo es una tienda en la que compré bastantes cosas estando embarazada y nunca tuve ningún percance, tienen bastante variedad en ropa premamá.

Pero no todo van a ser buenas experiencias, en este tiempo también me he topado con tiendas en las que no voy a volver a comprar, por el motivo que sea.

  1. H&M. La navegación por su página web está bien, la compra es fácil también pero el problema me lo encontré cuando quise devolver una prenda. Resulta que no se puede devolver en tienda ni por correo ni mensajería, hay que hacerlo en un punto pack, que le llaman y que son unos puntos en la ciudad que funcionan como una especie de “central de envíos”. En mi caso el que más cerca que quedaba estaba en Santiago, era el único de la ciudad y era una tienda que cerraba a las 8 de la tarde entre semana y los sábados sólo abría por la mañana. Me hicieron imposible devolver la prenda y me la comí con patatas. Es una lástima porque en esta tienda compro sobre todo ropa para los niños, pero visto lo visto no vale la pena hacerlo online, mejor en tienda.
  2. Orchestra. Sólo compré online una vez pero la experiencia fue tan mala que no me han quedado ganas de repetir. La página web no cargaba bien, iba bastante lenta, no había stock de muchísimas prendas y lo peor, el envío super lento, tardó una semana en llegar. En GAP también tarda sobre una semana, pero es que el envío en GAP viene desde el Reino Unido, y la calidad de la ropa no tiene ni punto de comparación, por otra parte.

Supongo que la mayoría habéis comprado en estas tiendas ¿compartís mi opinión?

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13 comentarios en “Tiendas Online: Donde Comprar y Donde no

  1. Nosotros compramos online bastante… Hm no compro por lo que dices. Y en GAP tampoco por miedo a la devolución, pero compro ropa de GAP en Zalando, que por el momento sin problemas!
    Con el corte inglés he tenido un problema yo, pero para navidades del año pasado compre los juguetes y muy bien fue!…
    Lo malo de la compra online es que muchas veces por la pereza o lo complicado que es una devolución te quedas con algo porque por 3€ no te complicarás la vida!

  2. En H&M no compro por eso, por las devoluciones en cambio en Zara, (cualquiera del grupo Inditex a mí me ha ido bien) o en C&A compro bastante por esa comodidad.
    En Amazon compro alguna cosa también (por cierto, si no lo sabes puedes comprar a través de mi página que me algo de comisión… jaja) y Zalando nunca me acuerdo de mirar.
    En Mango he comprado una vez hace poco que fue todo un descubrimiento por lo bien que vienen las prendas

  3. Compro online, sobre todo en Amazon, como tu, deberían darnos acciones, jajajaja. Compramos casi de todo y ahora, algunas cosas nos llegan el mismo día de la compra.
    La ropa me da apuro comprarla online, aunque reconozco que lo he hecho y suele ser en Kiabi. Me gusta la web, es fácil la compra. Te lo llevan a casa con coste o a la oficina de correos gratis (suele ser esa mi opción). Lo único es que tardan más que otras, pero si no tienes prisa, a mi me gusta.
    Online también he comprado comida, en Caprabo y El Corte Inglés y de las dos me quedo con la segunda y simple y llanamente es porque si no hay un producto que quieras, El Corte Inglés te llama y te pregunta qué deseas hacer, cambiar por otra marca, otra cosa o simplemente dejarlo. En cambio Caprabo no avisaba y cuando llegaba la compra, en la lista te encontrabas un recuadro donde ponía: productos no administrados y depende de lo que fuera no hace mucha gracia que te pase.
    Saludos

  4. Lo de H&M ya lo había oído de otras personas. Yo he comprado alguna vez, pero he tenido la suerte de no tener que cambiar nada.
    A mi me gusta mucho comprar en Vertbaudet y en Zippy. Las webs van muy bien y no hay problemas de cambios ni nada.

  5. Bueno…lo mío con Zara Online ya es de traca. Eso de tener las prendas tan ordenadas por tipo, niño/niña, edad…me engancha!! Así que las compras para el nene son un 90% hechas a Zara Online. Me evito tener que probarle en tienda que siempre es un agonía y así le pruebo las cosas con calma en casa. Para mí un inprescindible del todo. Y ya en época de rebajas ni te cuento jajajaajajaja!!!

  6. Yo cada vez más online con dos niños es más cómodo y que tampoco me gusta nada ir de tienda en tienda. Lo de Amazon es una maravilla . Yo en supermercados también online me ahorro el viaje en coche y subir las cosas a un tercero sin ascensor… mi salud me lo agradece 😉

  7. He aquí otra accionista de Amazon, bueno más bien mi marido. No os imagináis el dinero que os podemos ahorrar en juguetes y electrodomésticos (ir a Media Markt se convierte en un escaneo de productos, siempre son más baratos en Amazon y salimos de allí sin nada).
    Corroboro lo bien que funcionan Zara y Mango y añado Springfield, aunque en vez de caja vienen en bolsas y a veces muy arrugadas.
    En Zippy también hice un pedido y sin incidencias.

  8. ¿No te da cosa comprar ropa online? Debe ser comodísimo, pero es que en las webs la ropa les queda genial a las modelos y luego nos la probamos y ni punto de comparación. Y hay tiendas que tallan distinto que otras. Un caos!

  9. Coincido contigo en las que te gustan (excepto la de frutas que no la he probado) Lo de Amazon es la leche entre facilidad y velocidad de envio. A mi Mango me dio problemas en una ocasiom para devolver pero por lo demas. Para niños añadiria Tuc Tuc y boboli.

  10. jajajja a mi también deberían darme acciones de Amazon pero oye, ni una!. Compro online el 90% pero Zara es una de las que no, porque tengo la suerte de que un familiar trabaja en un zara kids así que me compra todo lo que me gusta con más descuentos 😉
    No sabía que ya se podía comprar online en Orchestra. Compro en la tienda fisica pero alguna vez he querido hacerlo en la online y solo me salía opción para Francia! Habrá que mirar a ver que tal va, aunque si dices que carga mal, con la mala conexión que tengo yo, peor.

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